La Comunidad de Madrid reconoce la profesionalidad de sus empresas, un año más, a través de los premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes.
La Alta Escuela de Dirección y Administración (EDAE) ha acudido al acto en el que se ha ensalzado la valor de los emprendedores madrileños. EDAE cuenta con el sello Madrid Excelente por su calidad y excelencia. El sello es un reconocimiento que se otorga a las empresas por su calidad, innovación, su responsabilidad social corporativa y las personas. Para EDAE estas características son base para el trabajo que se realiza. Tanto los premios como los sellos son otorgados por la organización a entidades madrileñas.
El evento se ha realizado en la Real Casa de Correos y a él han acudido distintas figuras de la política y empresarios de Madrid. El acto de entrega de los premios XII Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes ha estado presidido por la consejera de Empleo, Economía y Hacienda, Engracia Hidalgo. La consejera ha destacado que el Gobierno regional trabaja para “instaurar las condiciones necesarias para estimular el crecimiento, la iniciativa empresarial, la competitividad y la productividad, gracias en gran medida a una política económica eficiente y rigurosa”.
Premiados de la edición XII de Madrid Excelente
En total se han entregado siete premios. La categoría Sector Educativo y Sector Sanitario son nuevas en esta XII edición.
Las entidades y empresas premiadas han sido:
- DHL Express en la categoría de Grandes Grupos Empresariales
 - Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en la categoría de Grandes Grupos Empresariales
 - SECOE en la categoría de Pymes
 - Grupo Médico Jurídico Durango en la categoría Micreoempresas
 - Cruz Roja Española en la Comunidad de Madrid en la categoría de Organizaciones sin Ánimo de Lucro e
 - El Colegio Santa María la Blanca en la categoría Sector Educativo
 - El Hospital Universitario Fundación de Alcorcón en la categoría de Sector Sanitario
 
Tras la entrega de los premios ha tomado la palabra el padre Luis de Lezama, el presidente del colegio Santa María la Blanca, quien ha destacado el esfuerzo de los empresarios para lograr llegar al éxito. Una labor en en esta ocasión reconocía su triunfo pero que también ha supuesto caídas.
Proceso de selección
Para la elección de los galardonados se ha seguido un proceso de selección técnico donde se han tenido en cuenta tres criterios de gestión:
- Liderazgo y la Orientación al Cliente
 - La Confianza de los Clientes
 - Los Resultados de los Clientes
 
En la XII edición de los galardones el jurado ha estado formado por miembros de CEIM; la Cámara de Comercio de Madrid, IFEMA; la Asociación de la Prensa de Madrid; la Asociación Española para la Calidad (AEC); la Fundación Iberoamericana de la Calidad (FUNDIBEQ); la Asociación de Centros de la Excelencia (CEX); el Club de Excelencia en Gestión y representantes de la Comunidad de Madrid.








Curso Oficial de Directores de Centros de Servicios Sociales
Máster en Gestión y Planificación de Residencias de Mayores
Máster en Intervención y Gestión en Servicios Sociales
Experto Universitario en Prácticas Restaurativas
Curso en Prácticas Restaurativas en las relaciones familiares
Curso en Prácticas Restaurativas en las relaciones ciudadanas
Curso en Prácticas Restaurativas en el ámbito escolar
Curso en Justicia Restaurativa en el ámbito penal y penitenciario
































Psicólogo, gestor de convivencia escolar. Formador y Conferencista. Trabaja desde hace quince años en el Centro de Intervención Educativa en Medio Abierto (CIEMA) de Pontevedra, para la Asociación ARELA, trabajando con menores que cumplen medidas judiciales.
Doctorada en Psicología y mediadora familiar, penal y penitenciaria. Profesora de Justicia Restaurativa y otras asignaturas en el Grado en Criminología de la Universidad Francisco de Vitoria.

Belga – peruano, Licenciado en ciencias políticas de la universidad católica de Lovaina (Bélgica); diplomado experto profesional en prácticas restaurativas de la Universidad a Distancia de Madrid y de la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos.
Abogada y mediadora. Profesora asociada de Medios Alternativos de Resolución de Conflictos y Victimología en la Universidad de Barcelona.